Si tienes una cuenta en Nexus Cobros
Entra en la aplicación y ve a Ajustes › Tus datos › Eliminar mi cuenta. Te pedimos tu contraseña para confirmar que eres tú.
- Se borra todo: tus clientes, facturas, avisos, cobros y documentos.
- Tienes 30 días para arrepentirte. Durante ese tiempo no enviamos ningún aviso a tus clientes y puedes cancelar el borrado desde la misma pantalla.
- Pasados los 30 días, el borrado es definitivo y no se puede deshacer.
- Si pagas un plan, la suscripción se cancela al terminar el periodo que ya has pagado.
- Los datos de facturación de tu plan los conservamos solo durante el plazo que exige la ley.
Antes de borrar, puedes descargar una copia de todos tus datos en esa misma pantalla.
Si has recibido un aviso de una factura
Un autónomo o una empresa usa Nexus Cobros para avisarte y es quien decide qué hacer con tus datos; nosotros los tratamos por su encargo. Tienes dos formas de pedir que se borren:
- Para dejar de recibir avisos ahora mismo: responde BAJA al mensaje de WhatsApp o pulsa el enlace de baja que lleva cada email.
- Para que se borren tus datos: escríbenos a soporte@nexuscobros.es diciéndonos tu nombre y el número de móvil o el email al que llegaron los avisos. Trasladamos tu petición a la persona o empresa que te avisó y, si corresponde, atendemos el borrado. Te contestamos en el plazo legal (como mucho un mes).
Si nos has escrito por WhatsApp
Escríbenos a soporte@nexuscobros.es desde el email con el que quieras identificarte, indicando el número de móvil desde el que escribiste, y borraremos esos mensajes y los datos asociados.
Tus derechos y reclamaciones
Además del borrado, puedes pedir acceso, rectificación, oposición, limitación y portabilidad de tus datos. Todo está explicado en la política de privacidad. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Texto provisional: pendiente de la revisión final de nuestro abogado. Última actualización: 12 de octubre de 2026.