Quién es el responsable
Distribuciones Catalex S.L., NIF B32387912, Avenida Caldas 20 - 2, 32001 Ourense. Para cualquier asunto de protección de datos, escríbenos a soporte@nexuscobros.es.
Tratamos datos en dos papeles distintos: responsables de los datos de las personas que usan la aplicación (tú, si tienes cuenta) y encargados del tratamiento de los datos de los clientes a los que esas personas avisan de sus facturas.
Si tienes una cuenta en Nexus Cobros
Qué datos tratamos: los que nos das al registrarte y usar la aplicación (nombre, email, datos de tu negocio, tu móvil si conectas WhatsApp) y los que genera el uso (facturas, avisos, cobros).
Para qué: prestarte el servicio, cobrar tu plan, mantener la seguridad y cumplir la ley. Base: la ejecución del contrato y las obligaciones legales.
Cuánto tiempo: mientras tengas la cuenta. Si pides eliminarla, 30 días más por si te arrepientes y después se borra todo. Los datos de facturación de tu plan los guardamos durante el plazo que exige la ley.
Si te ha llegado un aviso de una factura
Si un autónomo o una empresa usa Nexus Cobros para avisarte de una factura pendiente, el responsable de tus datos es esa persona o empresa, no nosotros: nosotros los tratamos por su encargo y solo para enviarte el aviso, darte un enlace para pagar y atender lo que contestes.
Los datos son los de contacto (nombre, email o móvil), los de la factura y lo que nos respondas. Puedes dejar de recibir avisos en cualquier momento respondiendo «BAJA» al mensaje o desde el enlace que lleva cada email. Para ejercer tus derechos, mira abajo.
Con quién los compartimos
No vendemos datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, que actúan por encargo nuestro: pagos (Stripe), mensajería (WhatsApp Business Platform, de Meta), correo electrónico, inteligencia artificial y alojamiento de los servidores. Algunos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican las garantías del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo. Si quieres la lista actualizada, pídela a soporte@nexuscobros.es.
Inteligencia artificial
Usamos inteligencia artificial para leer facturas, entender respuestas y ayudar con los cobros. Una persona siempre decide: la IA no marca facturas como cobradas ni envía cartas formales sin confirmación de la persona usuaria.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos. Si tienes cuenta, puedes descargar tus datos y eliminar la cuenta tú mismo desde Ajustes › Tus datos. En cualquier caso, escribe a soporte@nexuscobros.es y te contestamos en el plazo legal (como mucho un mes). Si crees que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Más detalles en cómo pedir que se borren tus datos.
Cookies
Esta web no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. La aplicación solo guarda en tu navegador lo imprescindible para funcionar (tu sesión y tus preferencias). Si algún día añadimos analítica, te pediremos permiso antes.
Texto provisional: pendiente de la revisión final de nuestro abogado. Última actualización: 12 de octubre de 2026.